1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей сайта, действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях во время использования ими сайта https://plitochnyk.ru.
1.4. Настоящая Политика не распространяется на другие сайты и не применяется в отношении сайтов третьих лиц. Оператор не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Используя Сайт и/или предоставляя свои персональные данные через формы обратной связи, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в ней. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. Основные понятия
2.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Савченко Александр Адамович.
2.2. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://plitochnyk.ru.
2.3. Пользователь (субъект персональных данных) — физическое лицо, пользователь услуг сайта, добровольно предоставившее Оператору свои персональные данные при заполнении форм обратной связи, оформлении заявки или ином взаимодействии с Сайтом.
2.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.7. Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент (браузер) каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
3. Сведения об Операторе
3.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Савченко Александр Адамович
3.2. Реквизиты Оператора:
- ИНН: 234403109718
- ОГРНИП: 306234404800048
- Адрес: ст. Новопокровская, ул. Продольная, д. 14
- Адрес электронной почты: Kubanplitka@yandex.ru
- Телефон: 8 928 842 64 68
- Сайт: https://plitochnyk.ru
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:
Категория данных | Конкретный перечень | Условия сбора |
Идентификационные | Фамилия, имя, отчество (при предоставлении) | При заполнении формы заявки |
Контактные данные | Номер телефона; адрес электронной почты | При заполнении любой формы обратной связи |
Адресные данные | Адрес доставки (при необходимости) | При оформлении заказа/доставки |
Данные о товарах/услугах | Наименование товара, количество, дополнительные пожелания, информация о заказах | При заполнении формы заявки, в ходе переписки |
Технические данные | IP-адрес; данные cookie; информация о браузере и устройстве; время доступа; история посещений | Автоматически при посещении Сайта |
4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
4.3. Обработка персональных данных несовершеннолетних лиц осуществляется только с согласия родителей или законных представителей.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданский кодекс Российской Федерации (заключение и исполнение договора);
- Согласие субъекта на обработку персональных данных (в случаях, предусмотренных законом);
- Договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
- Законные интересы Оператора (улучшение работы Сайта, защита от мошенничества).
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
Цель обработки | Обрабатываемые данные | Правовое основание |
Заключение и исполнение договоров (розничная и оптовая продажа плитки и сопутствующих товаров) | ФИО, телефон, email, адрес доставки | Исполнение договора (ст. 6 152-ФЗ) |
Обработка заявок и обращений (консультирование, расчет стоимости, ответ на запрос, подбор товара) | ФИО, телефон, email (в зависимости от формы) | Согласие Пользователя |
Направление информационных и рекламных материалов (при наличии отдельного согласия) | Email, телефон | Согласие Пользователя (отдельный чекбокс) |
Улучшение качества работы Сайта (аналитика, оптимизация пользовательского опыта) | Технические данные (IP, cookie, данные о браузере) | Законный интерес Оператора |
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации | В соответствии с требованиями закона | Обязанность, установленная законом |
7. Условия и порядок обработки персональных данных7.1. Сбор персональных данных
7.1.1. Сбор персональных данных осуществляется при:
- заполнении форм обратной связи на Сайте;
- оформлении заказа (звонок, сообщение через мессенджеры, электронная почта);
- заключении договора в устной или письменной форме;
- использовании Сайта (технические данные собираются автоматически).
7.2. Хранение персональных данных
7.2.1. Персональные данные Пользователей хранятся:
- в электронном виде в информационной системе персональных данных Оператора;
- на бумажных носителях (договоры, заявки, товарные чеки) — при необходимости.
Основание обработки | Срок хранения |
Заключение и исполнение договора (продажа товара) | В течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (если иной срок не установлен законом, в частности для налогового учета) |
Согласие на обработку персональных данных | До достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты последней активности; или до момента отзыва согласия |
Обработка заявок (без заключения договора) | 12 месяцев с даты последней заявки |
7.3. Передача персональных данных третьим лицам
7.3.1. Оператор может передавать персональные данные Пользователей следующим категориям третьих лиц:
Категория третьих лиц | Цель передачи | Основание |
Хостинг-провайдеры | Обеспечение работы Сайта и хранение данных | Договор с Оператором |
Сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и аналоги) | Сбор обезличенной статистики для улучшения работы Сайта | Согласие Пользователя (через cookie) |
Сервисы рассылок | Отправка информационных и рекламных материалов (при наличии отдельного согласия) | Согласие Пользователя |
Службы доставки | Доставка товара Пользователю (передача адреса и контактного телефона) | Исполнение договора |
Платежные системы | Обработка платежей (передача данных для оплаты) | Исполнение договора |
Государственные органы | По законному запросу суда, прокуратуры, полиции, налоговой инспекции и т.д. | Обязанность, установленная законом |
7.3.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранных государств).
7.4. Использование файлов cookie
7.4.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:
- анализа посещаемости и улучшения работы Сайта;
- персонализации контента;
- обеспечения безопасности;
- проведения рекламных кампаний (таргетинг).
7.4.3. Пользователь может запретить хранение файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность Сайта.
8. Порядок получения согласия на обработку персональных данных
8.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем в следующих формах:
8.1.1. Активное действие — проставление отметки (галочки) в чекбоксе рядом с текстом согласия при заполнении формы на Сайте. Предварительно проставленные галочки не допускаются.
8.1.2. Совершение конклюдентных действий — заполнение и отправка формы заявки, звонок Оператору с указанием своих данных при наличии на Сайте чекбокса согласия.
8.2. Пример текста согласия (размещается в формах сбора данных):
«Я ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных и даю согласие ИП Савченко Александр Адамович на обработку моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях обработки заявки, заключения и исполнения договора купли-продажи, а также получения информационных материалов. Согласие действует до достижения указанных целей или до его отзыва.»
«Я согласен(на) на получение рекламных и информационных материалов от ИП Савченко Александр Адамович на указанный адрес электронной почты/номер телефона» — отдельный чекбокс (напротив него изначально не должно быть галочки).
8.3. Оператор обеспечивает хранение сведений о получении согласия (IP-адрес, дата, время, текст согласия) для подтверждения его законности.
9. Порядок отзыва согласия и удаления персональных данных
9.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив Оператору письменное уведомление:
- по электронной почте: Kubanplitka@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
- по почтовому адресу: ст. Новопокровская, ул. Продольная, д. 14;
- через форму обратной связи на Сайте.
- фамилию, имя, отчество Пользователя;
- контактные данные (телефон, email — для идентификации);
- дату предоставления согласия (если известно);
- конкретное требование об удалении персональных данных.
9.4. В случае невозможности удаления персональных данных в связи с требованиями законодательства, Оператор блокирует такие данные на необходимый срок.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (подтверждение факта обработки, перечень обрабатываемых данных, цели, способы, сроки);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случае отсутствия законных оснований;
- обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
- на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
10.3. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты его получения.
11. Обеспечение безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий:
Мера защиты | Описание реализации |
Назначение ответственного | Ответственный за обработку персональных данных — Савченко Александр Адамович (сам ИП) |
Локальные акты | Утверждена настоящая Политика; при наличии сотрудников — инструкции и подписки о неразглашении |
Техническая защита | Использование защищенного протокола HTTPS на Сайте; регулярное обновление программного обеспечения |
Ограничение доступа | Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица (при наличии сотрудников — по принципу «минимальной необходимости») |
Антивирусная защита | Использование лицензионного антивирусного программного обеспечения |
Резервное копирование | Регулярное создание резервных копий данных для восстановления в случае инцидентов |
Контроль доступа в помещения | Ограничение физического доступа к компьютерам и бумажным носителям с персональными данными |
12. Ответственность
12.1. Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обработке персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Ответственность за предоставление недостоверных или неполных персональных данных, а также за предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия несет Пользователь, предоставивший такие данные.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия Политики всегда размещена на Сайте по адресу: https://plitochnyk.ru/policy (рекомендуемый адрес размещения).
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. О значительных изменениях Политики (изменение категорий обрабатываемых данных, целей обработки, появление новых третьих лиц и т.д.) Оператор уведомляет Пользователей не позднее чем за 30 дней до вступления изменений в силу путем размещения соответствующего уведомления на Сайте.
13.4. Регулярное ознакомление с актуальной версией Политики является обязанностью Пользователя.
14. Контактная информация
14.1. Пользователи и иные субъекты персональных данных могут направлять свои запросы, касающиеся обработки их персональных данных, а также отзывы согласия на обработку:
- по электронной почте: Kubanplitka@yandex.ru
- по телефону: 8 928 842 64 68
- по почтовому адресу: ст. Новопокровская, ул. Продольная, д. 14
- через форму обратной связи на Сайте